Jak zamawiać?
Podczas przeglądania stron sklepu, szczególnie prezentowanych produktów, usług oraz kosztów dostawy, klient ma możliwość zapoznania się z ich opisem, cechami, parametrami technicznymi, ceną oraz kosztami przesyłki i dodatkowymi opłatami. Sprzedawca zobowiązuje się udostępniać na tych stronach klarowne i wiarygodne informacje, które umożliwiają klientowi zapoznanie się z ofertą.
Przed złożeniem zamówienia klient umieszcza wybrane przez siebie produkty lub usługi w wirtualnym koszyku, które zamierza nabyć. Wirtualny koszyk jest narzędziem, które pozwala klientowi gromadzić wybrane produkty/usługi przed zakupem, obliczać łączną wartość zgromadzonych elementów oraz koszty dostawy. Podczas wyboru produktów/usług klient ma pełną swobodę w zarządzaniu zawartością koszyka, włączając dodawanie lub usuwanie elementów.
Po dokonaniu finalnego wyboru produktów/usług do zakupu, klient zostaje przeniesiony do formularza internetowego służącego do składania zamówień w sklepie. Ten formularz zamówienia może zawierać różne sekcje służące do określenia:
- adresu dostawy,
- metody dostawy,
- sposobu płatności za produkt/usługę.
Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zgodnie z przepisami prawa cywilnego, która jest kierowana przez klienta do sprzedawcy. Po otrzymaniu zamówienia, sprzedawca sprawdza, czy zostało ono złożone zgodnie z regulaminem. Jeśli zostanie zauważone, że zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, sprzedawca informuje klienta o tym fakcie.
W przypadku poprawnie złożonego zamówienia, sprzedawca niezwłocznie wysyła klientowi potwierdzenie przyjęcia zamówienia (akceptacja oferty) na adres e-mail podany podczas składania zamówienia lub rejestracji. Umowa dotycząca danego produktu lub usługi zostaje zawarta w momencie przesłania klientowi informacji o przyjęciu zamówienia przez sprzedawcę.
W przypadku umowy dotyczącej świadczenia usług, sprzedawca informuje klienta przed złożeniem zamówienia o minimalnym okresie, na który zostanie zawarta umowa, jeśli dotyczy ona świadczenia usług ciągłych lub okresowych.
